常見問題解答和批發

R-產品相關問題-

問。 迷迭香花園的精油是治療級的嗎？

A。 我們所有的油都是 100% 純淨，不含任何添加劑、摻假劑或稀釋液。它們具有絕對最高的品質，非常適合芳香療法。我們的精油是符合道德標準的有機、養殖或野生精油。 “治療級”只是一個營銷術語。任何公司都可以說他們的油是治療級的。一些公司使用其他治療等級術語或其他分級或認證術語作為內部質量標準。然而，這些術語通常由公司註冊商標。在尋找最高品質的油時，不要尋找“治療級”等術語，因為任何公司都可以使用該術語。由於沒有實際的第三方精油分級或認證，因此最好尋找一家根據測試結果和專家確保其精油質量的公司。確保精油質量的重要測試包括 GC/MS（氣相色譜儀/質譜儀）測試和感官測試。 

問。 迷迭香花園的精油是有機的嗎？

A。 許多是但不是全部。我們與供應商努力合作，提供來自有機種植植物的油。我們確實攜帶了一些經過認證的有機油。這些油都有清晰的標籤，我們的有機認證油系列和協同作用正在不斷增長。如果您希望保證油是有機種植並符合有機標準，我們建議您購買我們經過認證的有機油。由於許多小農無力承擔對有機種植植物進行認證的費用，因此保證油是有機的唯一方法是購買經過認證的有機油。

 

問。 迷迭香花園精油可以內服嗎？

A。 我們不建議一般內用精油，因為我們遵循 NAHA、IFPA 的道德準則。精油高度濃縮，如果在沒有必要的管理專業知識的情況下內部使用，可能會造成嚴重損害。我們確實有客戶選擇在內部使用我們的油。然而，我們建議您只能在尊重精油功效的情況下，在有資格內部使用精油的人員和真正了解每種精油的化學成分的人員的指導下進行，而不是每天使用。

 

問。 迷迭香花園的精油是否經過再蒸餾？

A。 大多數精油不需要重新蒸餾。唯一發生這種情況的情況是當您試圖去除精油中的一些微量成分時。最常見的是食品調味品行業。對於有毒物質，例如苦杏仁油中的氫氰酸（氰化物），也是如此。由於氰化物毒性很大，因此法律要求這種油必須重新蒸餾。在這些情況下，將對植物進行蒸餾，然後對精油進行分餾或再蒸餾，以去除這些次要成分。我們攜帶的唯一經過分餾的油是佛手柑。佛手柑是一種高度光毒性的精油。迷迭香花園的佛手柑被稱為不含佛手柑烯。這意味著佛手柑具有光毒性的化學成分佛手柑烯已從我們的佛手柑中去除，使其可以在陽光下安全使用。

 

問。 迷迭香花園的精油是如何提取的？

A。 迷迭香花園的大部分精油都是通過蒸汽蒸餾法提取的。我們的柑橘油採用冷壓萃取法提取。我們還提供一些二氧化碳提取的油和一些溶劑提取的淨油。以下是有關不同提取方法的更多信息。

蒸汽蒸餾： 提取精油最常見的過程是蒸餾，這是一種用蒸汽分離植物芳香揮發性成分的過程。

冷壓： 壓榨或冷榨主要用於橙子和檸檬等柑橘類水果，其中精油是從果皮或外皮的小口袋中獲得的。通過冷壓提取的油是精油中揮發性最強的，當暴露在空氣中時會迅速蒸發。

二氧化碳提取： 二氧化碳萃取方法比任何其他蒸餾方法產生更多數量的芳香化合物，使這種萃取方法成為我們個人最喜歡的方法之一！在某些低溫條件下，二氧化碳或二氧化碳可以加壓變成液體。然後這種液體充當溶劑並用於從植物中提取油。萃取完成後，萃取容器恢復到常溫，二氧化碳迅速轉化為氣體，留下高質量的油， 不含溶劑。 CO2萃取可得到植物的色素和辛辣味。這就是為什麼我們的生薑、薑黃是從二氧化碳中提取的。

溶劑萃取（僅用於絕對物）： 花朵太嬌嫩而無法加熱處理，需要將其浸泡在溶劑中，通常是己烷，以提取揮發性元素。然後溶劑被蒸發，只留下最芳香的成分。這個過程產生了所謂的“絕對”。以下是更深入的分步過程： 1) 將植物材料浸入溶劑中。通常是己烷。 2) 幾天后，除去溶劑，留下粘稠、芳香的混凝土。 3）用高濃度酒精溶解混凝土。 4)將混合物冷卻，分離成植物蠟和芳香酊劑。 5)將芳香酊劑真空蒸餾以蒸發掉酒精，留下淨油。所有絕對成分均採用溶劑萃取法進行提取。

 

-使用相關問題-

 問。 為什麼有些油在兒童身上或周圍使用不安全？

A。 不建議在兒童身上或周圍使用某些精油的原因有很多。其中一些原因是毒性問題、皮膚不良反應和呼吸問題。兒童面臨的風險更大，因為他們體型較小，因此更容易受到有毒物質的影響，他們的新陳代謝不如成年人有效，他們的皮膚更薄，不像成年人那麼成熟，而且他們更容易出現呼吸系統問題。 要查看可在兒童身上或周圍安全使用的精油列表，請與我們聯繫。我們還在一些精油上標記“兒童安全”。

 問。 為什麼懷孕期間應避免使用某些油？

A。 某些精油被認為過於強大，不適合在懷孕期間使用，因為它們可能會刺激某些激素的產生並促進出血。請諮詢您的醫生或通過info@therosemarygarden.com聯繫我們的認證芳香治療師 懷孕期間使用精油之前。

 

問。 局部使用時需要稀釋迷迭香花園精油嗎？

答：將未稀釋的精油塗抹在皮膚上的芳香療法不符合安全實踐的標準。除了上述皮膚反應風險外，未稀釋的精油可能會給肝腎功能受損、患有心髒病、正在服用血液稀釋藥物以及對阿司匹林或其他疾病過敏的人帶來額外的風險。我們不建議在皮膚上直接使用精油，因為它們是強效濃縮物質。在載體中稀釋精油可以降低刺激和致敏（過敏）反應的風險。

 然後基礎油將精油帶入皮膚，這意味著您可以使用更少的精油。此外，基礎油的治療效果通常會增加精油的治療效果！

-政策和程序-

 問。 你們提供樣品嗎？

A。 目前我們不提供樣品。我們提供 100% 的客戶滿意度和免費送貨。由於我們的價格優惠，我們建議您嘗試一些您有興趣嘗試的油。我們確信您會對直接來自我們合作農場的高品質精油感到滿意。

 問。 你們的 100% 客戶滿意度保證如何運作？

A。 我們致力於讓客戶滿意！這就是為什麼我們提供 30 天 100% 退款保證。如果您購買的商品因任何原因無法滿足您的需求，我們將免費更換該產品，或者您可以退回商品並獲得全額退款。免費送貨*和免費退貨，您沒有理由不嘗試我們的產品！

有關運輸詳情和費率，請訪問我們的 運送頁面

 問。 如何退貨？

A。 

所有物品均無條件保證。如果您對購買的產品不滿意，您可以在 2 週內將商品完好無損且未使用地退回給我們，以獲得換貨或全額退款（減去運費）。要完成退貨，您必須在包裝盒中附上發票副本以及詳細說明您將商品退回給我們的原因的註釋。

退貨政策例外情況
大訂單或高價值商品的退貨可以以商店積分或退款減去 20% 的進貨費的形式處理。請不要猶豫 聯繫我們 如果您對此政策有疑問。*請注意：擴散器一旦使用，我們將無法接受退貨，除非它有缺陷。

請將退回的物品運送至以下地址：

• 迷迭香花園
• 收件人：退貨
• 郵政信箱 87941
• 溫哥華 西澳大利亞州 98683

*國際退貨：由於運費較高，國際客戶需承擔與退貨相關的所有運費以及最初與接收訂單相關的所有運費、關稅和海關費用。

請聯繫我們，info@therosemarygarden.com

 付款問題-

 問。 你們接受什麼付款方式？

A。 我們接受所有主要信用卡以及 Apple Pay、Google Pay 結賬。

批發政策

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